Politique Qualité
Créée en 2019, SOS ABIDJAN s'est rapidement imposée comme un acteur majeur spécialisé dans le transport médicalisé et l'évacuation sanitaire. Notre ambition stratégique est de devenir la référence nationale et sous-régionale incontournable en matière de prise en charge médicale urgente.
Notre mission fondamentale est de fournir des services de transport sanitaire sûrs, rapides et empreints d'humanité. Nous plaçons la sécurité du patient et l'excellence de la prise en charge au cœur de l'ensemble de nos opérations.
La présente politique qualité constitue le cadre de référence essentiel pour le déploiement de notre Système de Management de la Qualité (SMQ) et la concrétisation des exigences de notre approche d'orientation client.
Afin de mettre en œuvre cette politique en cohérence avec notre orientation stratégique, la Direction a défini les trois objectifs suivants :
Objectifs stratégiques :
- Optimiser la qualité de la prise en charge des clients.
- Améliorer l'efficacité des processus de transport sanitaire.
- Renforcer la formation et le développement des compétences du personnel.
La Direction est convaincue que l'atteinte de ces objectifs repose sur l'implication pleine et entière de chaque collaborateur. Elle invite l'ensemble du personnel médical et soignant, ainsi que les personnels administratif et technique, à s'approprier cette politique et à contribuer activement à la réalisation de ces trois objectifs.
En tant que Fondé de Pouvoirs, je m'engage personnellement à mettre à disposition les ressources humaines, techniques et financières nécessaires à la mise en œuvre et à l'amélioration continue de cette démarche.
Ensemble, faisons de SOS ABIDJAN la référence absolue de l'urgence médicale.